Privacy Policy
La presente Política Protección de Datos Personales, contiene los lineamientos que aplicará la compañía ECCO CACC INC (en adelante “ECCO”), para el Tratamiento de Datos Personales de los Titulares de los mismos, tales como clientes, proveedores y empleados y de ECCO, de acuerdo con lo previsto en la Ley No. 81 del 2019 (Ley de Protección de Datos Personales), su reglamento (Decreto Ejecutivo No. 285 de 2021) y en las normas que los modifiquen, adicionen o complementen, adoptadas por La Autoridad Nacional de Transparencia y Acceso a la Información (ANTAI).
El objetivo de esta política es informar a todos los titulares de datos que trate ECCO sobre el tratamiento de los datos, los derechos de los titulares de Datos Personales y los deberes del responsable y/o del Encargado del Tratamiento para cumplir fielmente con la Ley 81, reduciendo los riesgos para la Empresa.
Adicionalmente se indica el procedimiento que se debe tener en cuenta para la atención de peticiones, quejas y reclamos relacionados con el Tratamiento de datos personales.
Datos a recopilar:
Datos de clientes:
Nombre completo, Cédula o pasaporte, Fecha de nacimiento, Género, Talla de Zapato y dirección IP: Para identificación y segmentación.
Email, Teléfono: Para comunicación publicitaria o para proveer un servicio.
Dirección física: Para enviar productos.
Datos de proveedores:
Copia de cédula de representante legal: para identificar al firmante en los contratos de servicio.
Datos de colaboradores o candidatos:
Nombre completo, Cédula o pasaporte, Fecha de nacimiento, Género, Dirección física: Para identificación y cumplir con obligaciones laborales.
Email, Teléfono: Para comunicación y cumplir con obligaciones laborales.
Tratamiento de datos personales
Si ECCO recibe información clasificada como “datos personales”, dicha información será tratada para un propósito de acuerdo con la Ley 81 y como se describe en el aviso de privacidad. ECCO puede mantener y tratar esta información únicamente para:
- Brindarle nuestros servicios;
- Facilitar la gestión, el desarrollo y el funcionamiento eficaz de la actividad de ECCO; y
- Cumplir con la legislación aplicable, prevenir y detectar fraudes y cooperar con autoridades de control u organismos reguladores, cuando sea necesario, según se establezca en el Aviso de privacidad de ECCO.
En virtud de nuestras actividades de prestación de los servicios de venta y distribución de mercancía de la marca Ecco, para el Tratamiento de los Datos Personales, ECCO recolectará, almacenará, actualizará, utilizará, circulará, transmitirá y suprimirá los Datos Personales del Titular de acuerdo con las finalidades señaladas en el presente documento. Esta Política será aplicable al Tratamiento que hagan los empleados de ECCO y también aquellos terceros con quienes ECCO haya firmado un contrato de transferencia de Datos Personales o se haya acordado la realización de actividades relacionadas con el Tratamiento de Datos Personales a nombre de ECCO.
El Tratamiento de los Datos Personales del Titular se realizará para dar cumplimiento a las siguientes finalidades:
- Ejecutar los procesos pertinentes que sean necesarios para el desarrollo operativo y/o para la administración de sistemas al interior de ECCO.
- Realizar el envío de información comercial y ofrecimiento de nuestros productos.
- Realizar campañas de mercadeo.
- Realizar encuestas de satisfacción sobre los servicios prestados.
- Realizar estudios de mercado y estadísticos para ofrecer productos o servicios enfocados directamente a las necesidades de nuestros clientes.
- Informar a los Titulares de los Datos acerca de las modificaciones realizadas a esta Política, así como solicitar, en caso de que sea necesario una nueva autorización para el Tratamiento de sus datos.
- Efectuar procesos de segmentación de clientes para establecer los nichos de mercado.
- Realizar las consultas en listas restrictivas para fines de conocimiento del cliente, proveedores y empleados y en general, de todos los Titulares de los Datos Personales de los cuales ECCO realice el Tratamiento.
- Ejecutar y cumplir los contratos que se celebren entre las partes.
- Enviar información de cualquier naturaleza, de conveniencia o a requerimiento del titular.
- En general, para realizar todas las actividades relacionadas con nuestra actividad comercial con el fin de realizar la adecuada y eficiente prestación de nuestros servicios y/o para el cumplimiento de la normativa legal aplicable y las políticas de ECCO.
- Llevar a cabo el control y prevención del fraude, lavado de activos y financiación del terrorismo.
De manera particular ECCO tratará los Datos Personales de los candidatos para empleados, ex empleados y pensionados, para dar cumplimiento a las siguientes finalidades:
- a) Verificar su información personal, familiar, financiera, crediticia, comercial y laboral.
- b) Realizar todo tipo de trámite relacionado con el Sistema de Seguridad Social y con el contrato laboral que haya celebrado o pretenda celebrar con ECCO.
- c) Realizar las gestiones pertinentes para el control y prevención del fraude, lavado de activos y financiación del terrorismo.
- e) Realizar encuestas con fines comerciales, financieros o publicitarios, entre otros.
- f) Aportar pruebas ante una autoridad judicial o administrativa competente, cuando los datos sean obtenidos a través de grabaciones o suministrados por el Titular a la empresa de vigilancia para el ingreso o permanencia en las instalaciones de ECCO;
De manera particular ECCO tratará los Datos Personales de sus proveedores para dar cumplimiento a las siguientes finalidades:
- Atender las solicitudes relacionadas con los contratos suscritos con ECCO;
- Realizar las gestiones pertinentes para el control y prevención del fraude, lavado de activos y financiamiento del terrorismo.
- De consulta y reporte del riesgo crediticio.
De manera particular ECCO tratará los Datos Personales de sus accionistas para dar cumplimiento a las siguientes finalidades:
- Verificar la información suministrada.
- Administrar y gestionar las acciones.
- Fines estadísticos y de consulta.
- Para cumplir con cualquier obligación legal.
Transferencia de datos
Los datos serán transferidos a nuestros proveedores de servicios de punto de venta y a nuestro proveedor de servicios de publicidad. Entre ECCO y nuestros proveedores existen contratos de protección de datos personales que aseguran su correcto uso y confidencialidad.
Nuestros proveedores, custodios de datos, son los siguientes:
Lighstpeed, política de privacidad, contrato de procesamiento de datos
Facebook, política de privacidad, condiciones de procesamiento de datos
Active Campaign, política de privacidad, anexo de procesamiento de datos
Cookies
Una cookie se refiere a un archivo que es enviado desde nuestro portal con la finalidad de solicitar permiso para almacenar e instalarse en su dispositivo, al aceptar dicho archivo se crea y la cookie sirve entonces para guardar información respecto al tráfico web, y también facilita las futuras visitas a una página visitada con frecuencia. Otra función que tienen las cookies es la de guardar las preferencias de navegación del usuario como por ejemplo el idioma escogido, el esquema de colores u otras preferencias de navegación en nuestra página con el afán de brindarte un mejor servicio personalizado.
Nuestro sitio web emplea las cookies para poder identificar las páginas que son visitadas y su frecuencia. Esta información es empleada únicamente para análisis estadístico y después la información se elimina de forma permanente. Usted puede eliminar las cookies en cualquier momento desde su navegador. Usted puede aceptar o negar el uso de cookies, sin embargo la mayoría de navegadores aceptan cookies automáticamente pues sirve para tener un mejor servicio web. También usted puede cambiar la configuración de su navegador para declinar las cookies. Si se declinan es posible que no pueda utilizar alguno de nuestros servicios.
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Período de vida de los datos personales
Los datos personales serán eliminados de nuestras bases de datos en cuanto no sean necesarios para cumplir con una obligación legal.
ECCO podrá mantener datos personales cuando alguna ley les obligue a mantener éstos o para fines estadísticos, en cuyo caso serán disociados.
Enlaces
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Derechos de los titulares de los datos
ACCESO
Es el derecho que tiene el titular de los datos de acceder a su información personal con la finalidad de conocer qué datos personales posee ECCO y/o para qué los utiliza, así como la forma en que fueron obtenidos.
RECTIFICACIÓN
Es el derecho a rectificar los datos personales en posesión de ECCO, únicamente cuando se encuentre incompleta o inexacta.
CANCELACIÓN
Es el derecho a cancelar los datos personales en posesión de ECCO; es decir, eliminar sus datos personales cuando las finalidades de uso no sean las necesarias o estipuladas. No siempre se podrán eliminar ya que algunos datos son necesarios para la ejecución de los fines acordados.
OPOSICIÓN
Es el derecho a oponerse al uso de los datos personales, es decir, señalar que no desee que sus datos personales sean tratados por ECCO para una finalidad distinta a la principal y necesaria.
PORTABILIDAD
El derecho a la portabilidad permite al titular, en determinadas circunstancias, recibir de ECCO sus datos personales o solicitar la transmisión a otro responsable del tratamiento.
Aviso de Privacidad
ECCO CACC INC. es el responsable de sus datos personales. Los datos solicitados al cliente por cualquier medio serán utilizados para fines publicitarios y de mercadeo. Nos aseguramos de la confidencialidad de los Datos Personales y su protección, por ello, los mismos no serán transferidos o cedidos excepto para la ejecución puntual de los fines antes descritos.
Si se utilizan datos recabados con consentimiento del titular para fines estadísticos, estos serán disociados de la identidad de la persona.
Se solicitará el consentimiento del titular de los datos de manera previa e informada para utilizar éstos de acuerdo a las funciones antes descritas.
En aquellos procesos que se requieran datos personales, y el titular decida no aportarlos, podrá limitar la realización de los servicios contratados, por lo que el usuario reconoce dar el consentimiento del uso de su información, para dar continuidad a los mismos, y sólo para esos fines.
Se reconocen los derechos de acceso, rectificación, cancelación, y oposición, en la medida en que el tratamiento o la recopilación de los datos no sea exigible, retenida o almacenada por Ley, según las facultades de cada institución pública que posea los mismos, y en general
conforme a las normativas vigentes. Usted podrá ejercer estos derechos enviando un correo a [email protected] o llamando a nuestro oficial de protección de Datos Ana Rojas a la línea +507 6489-2827 o llenando el formulario que se encuentra en este enlace.
Los datos personales se encuentran en bases de datos que cuentan con medidas de seguridad
adecuadas que garantizan su integridad, disponibilidad y confidencialidad, incluyendo aquellos
controles técnicos y administrativos disponibles, y que puedan estar al alcance de ECCO, para
evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y sustracción ilegal de los Datos Personales de los usuarios. ECCO cuenta con un Manual de Privacidad y Manejo de Datos Personales en el cual se detallan los protocolos, procesos y procedimientos para realizar un tratamiento seguro de sus datos personales, procurando siempre su debida protección, según lo dispuesto en la Ley 81 de 2019.
Si quiere conocer más sobre nuestra Política de Protección de Datos Personales y sus actualizaciones a la fecha, puede dirigirse a nuestra página web https://eccopanama.com/privacy-policy/